官渡区举办三级政务服务系统导入ISO9001质量管理体系全员培训会，讲授ISO9001质量管理体系工作专题知识，三级便民服务窗口工作人员及分管领导约240人参加了培训。在区、街道、社区三级政务（为民）服务窗口导入ISO9001国际质量管理体系，这在全省范围内尚属首创。

    据了解，官渡区有区、街道、社区三级便民服务中心、站112个。导入ISO9001国际质量管理体系，可以优化行政服务流程和办事程序，建立一套科学规范的质量管理体系，进一步明确服务窗口人员权责，提高工作效能，提升服务质量。预计到明年7月底，官渡区政务服务机构导入ISO9001管理体系将可以完成认证。

    为推动此项工作顺利开展，官渡区成立了工作领导小组，深入开展宣传动员，由咨询公司采用集中、分散等方式开展全员培训、骨干培训和流程梳理、文件编写培训。还将通过体系策划、体系文件编定、体系试运行、体系审核认证几个阶段，最终建立起适合官渡区实际情况的政务服务ISO9001质量管理体系。